鹿児島ユナイテッドFCスタッフブログ

こんにちは！CRM推進部の吉留です。  

今回のブログではCRM推進部の吉留より、  

今回のブログではCRM推進部の吉留より、来場者数について書かせていただきます。

 

まず、現在の平均来場者数は3,496名です！

こちらの数字はJリーグ全体では31位、J3の中では1位。

来場制限や感染予防対策、また悪天候に日もありましたが、

本当に多くの皆様にご来場いただきました。

誠にありがとうございます。

 

ホーム開幕戦では4,850名、バックスタンド側はほぼ満席となりました。

 

また、ご入場がワンタッチパスカードでの入場やQRチケットがメインになったことにより、

ご来場の皆様のトレンドを知ることが出来るようにもなりました。

それにより、

来場者の平均年齢は40代前半

来場者の73％が鹿児島市内から

ホームゲームに4回来場（皆勤）している方が838名、3回が605名、2回が741名、1回が1,429名

など、様々なことが分かります。

こちらのデータを参考に今後の来場者向けの施策やチケット企画を計画して、

引き続き、多くの方に来場してもらえるように準備を進めてまいります。

ぜひ、みなさんも鹿児島ユナイテッドFCのホームゲームを見に来たことがない

ご家族・ご友人を誘ってホームゲームにお越しください！

 

6月から7月はホームゲームが3試合！

6月19日からはナイトゲームがスタート。

なんとしても、晴れて欲しいです！

 

最後に、わたしが担当しているユナイテッドサポートメンバーズについても現状を報告させてください。

会員数が2,479名、売上が2,994万円と、昨年の実績を超えることが出来ました。

本当に多くのみなさまのご入会ありがとうございます！

そして、3,000万円まであと6万円です！

達成するとクラブ史上初。

お得な特典も盛りだくさんで、それぞれのスタイルに合った会員クラスもあります。

ぜひ、ご入会よろしくお願いします！

ご入会に興味がある方はこちら

http://kufc.co.jp/2021_united_support_members/

鹿児島ユナイテッドＦＣ

CRM推進部　　吉留　広大

  

今回のブログではCRM推進部の吉留より、2021シーズンの各会員の特徴や会員数についてお伝えします。

※各数値は2月24日現在の数字です。

 

〇ユナイテッドサポートメンバーズ　2,322名2,870万円

詳細・入会はこちら

http://www.kufc.co.jp/2021_united_support_members/

➀会員数・金額共に昨年に迫る勢いでの入会です！

➁鹿児島県外からも394名の入会！なんと、47都道府県中の35都道府県にUSM会員がいることになります。

➂特典チケットの申込サイトから様々な券種が選択できるようになりました！

　※詳しくは特典に同封されている資料をご覧ください。

 

今年もオリジナル特典が盛り沢山です。

 

 

 

 

 

〇シーズンパス　550名1,205万円

〇U-23シーズンパス　640名140万円

詳細・入会はこちら

http://www.kufc.co.jp/2021_season_pass/

http://www.kufc.co.jp/2021_u23_pass/

➀メインスタンド側の席割が変更、また事前に希望の席種を選択が必須です。

➁1番人気はホーム自由席北側、2番人気はメインスタンドSS自由席となりました。

➂シーズンパスの人数は昨年並み。U-23は昨年同時期より200枚ほど少ない状況です。

 

試合ごとにチケットの申込みが必要ないシーズンパスは大変便利です。

 

 

2020シーズンは感染予防対策から来場人数の制限や声援の禁止など、サポーターの皆様にはご不便をかけた1年間でした。

そのため、今シーズンの会員数は落ち込んでしまうかな・・・と不安でしたが、

昨シーズンに迫る勢いの入会状況にびっくりしております！

多くの皆様にご入会いただき、改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。

 

そして、ここからは会員の皆様への特典のお届けについてです。みなさんお待ちかねかと思います。

この特典発送作業、さすがに私一人では出来ないので、学生アルバイトにサポートをもらいながら絶賛作業中です。

26日以降から順次発送しますので、到着までもうしばらくお待ちください。

 

 

そして、特典が届くとまもなく開幕戦です。

今シーズンも、感染予防対策からいろんな制限があり、サポーターの皆様にはご不便をおかけしますが、

安心安全な運営とご来場の皆様に楽しんでもらえるように頑張っていきます。

そして、ホーム開幕戦では昨年1試合も達成できなかった来場者数4,000名を目指していきます。

そのためにも、こちらをご覧の皆様はもちろん、家族・友人を誘ってスタジアムにお越しください。

よろしくお願いします！

 

鹿児島ユナイテッドFC

CRM推進部　　吉留　広大

  

今回のブログでは、吉留より2019シーズンの来場者数や会員組織の振り返りを書かせていただきます。

まず、2019シーズンはたくさんの皆様にホームゲームにご来場いただきありがとうございました。
シーズンに当初の年間目標は113,000名でしたが、年間のべ人数としては12万名を超え1試合平均は5,785名と、目標を大きく超える皆さまにご来場いただきました。

こちらは各試合の来場者数の目標と実績グラフです。
日程や対戦相手によって若干の差はありますが、6月以降は常に5,000名を超える来場者数となりました。




さて、ここからは来場者数の中身について少しお話させてください。

わたしが昨シーズンと比べて感じた3つのトピックスです！

①チケット販売が好調！有償率も20%アップ
⇒現在集計中ですが全てのチケット収入を合わせると1億円を超える予定です。

②今シーズン初めて試合観戦を経験した人が多数！
⇒正確な人数を出すのは難しいですが、様々な施策を通じて12万人のうち2万人前後ぐらいでは？と推測してます。

③ビジターからもたくさん鹿児島へ！
⇒ビジター自由席の年間平均は約330名。長崎・福岡はもちろん柏や新潟など遠方からもたくさんお越しいただきました。

その他にも、雨天開催が2試合のみと天気に恵まれたことも要因の1つ。

こちらは、雨の日に開催された横浜FC戦。ホーム自由席は空席が目立ちます・・・



こちらは、FC岐阜戦のスタンドの様子。晴れると平日ナイターでも多くの皆さまにご来場いただきました。




続いては、各会員組織への入会状況についてです。

2019シーズンの会員数はこちら



こちらも3つのトピックスを。

①会員数が大幅増！金額も2,500万円を超える！
⇒新規入会も多かったのですが、継続率も多く向上。昨シーズン66%だった継続率が今シーズンは84%と沢山の方に引き続きのサポートをいただきました。

②鹿児島県外からも入会者数が増加！
⇒県外からも約400名の入会があり、全国にサポートの輪が広がりしました。

③U-23会員は予定枚数に達し完売！
⇒特に19歳～23歳の学生・社会人の層が330名と、昨シーズンに比べて200名近く増えました！

クラブが長期的に発展するためには、会員組織の拡大は必要不可欠！
多くの皆さまのサポートに感謝申し上げます。

そして、最後に2020シーズンに向けてもお話させてください！

こちらも目標や課題を3つのトピックスで！

①初観戦をしてもらうためのきっかけ作り！
⇒鹿児島県の人口を考えると県内には試合観戦に来たことない人が100万人以上と推測してます。今後も、初観戦のきっかけとなる施策にも取り組んでいきます。

②来場回数を増やすアプローチ！
⇒今シーズンのシーズンパスや会員の皆さまの平均来場回数は8回。
もっとたくさんスタジアムに足を運んでもらえるよう告知の強化やイベント・試合運営の改善も進めて行きます！

③会員数の拡大とJリーグIDの普及。
⇒ワンタッチパスカードや、便利でお得なQRチケットを介して、お客様の『見える化』を推進してデジタル戦略を活性化へ。

など、課題を上げればキリがありません。

こちらは2019シーズンのJ2リーグの平均来場者数です。



改めて振り返ると、私個人としては2019シーズンにJ2というカテゴリーを経験して、集客事業や試合運営など他のクラブと比べて力不足だなと実感したシーズンでした。
まだまだやらないと行けないことはたくさんあるなと・・・2019シーズンの悔しさを2020シーズンに繋げるために頑張ります！

最後になりますが、まもなく（17日を予定）2020シーズンのチケットやシーズンパス、USMの受付を開始します。
2019シーズンから変更して、リニューアルした部分や新たな取組もございます。
ぜひご覧いただき、皆さまの状況にあった形でクラブをサポートしていただければ幸いです。
2020シーズンも引き続きご声援よろしくお願いします！  

こんにちは。
今回は営業部の吉留より来場者数について書かせていただきました。

まず、先日の柏レイソル戦では7,965名と今シーズン最多の来場者数となりました！
大変多くの皆さまのご来場、本当にありがとうございました！

スタンドには沢山のサポーターが！！
集客担当としては、チームが勝利すると同じくらい嬉しい光景です！




そして、わたしがもっとも気にしている平均来場者数は、ホームゲーム7試合を終えた段階で『5,752名』
昨シーズンに比べると平均で1,700名以上の増加です！
これは、チケット販売やシーズンパス、U23会員の売れ行きが好調なのはもちろん、ビジターからも大変多くの皆さまにご来場いただいているおかげだと思っております。

大宮からは450名以上、柏からは550名以上のサポーターにご来場いただきました。




ちなみに、平均来場者数はJ2で現在14位です！
上を見るとJ2には新潟や千葉、甲府など10,000名近く集めるクラブが多数。




集客担当としては、一人でも多くの皆さまにクラブを知ってもらい、ホームゲームに足を運んでもらいたい想いです！
そして、平均来場者数でも上位を目指していきます！
ぜひ、ご家族や友人を誘ってホームゲームへのご来場よろしくお願いします！


最後にお願いがあります。
5月4日の柏レイソル戦ではホーム自由席が満席の状況となりました。
当日の状況を確認すると、荷物等で席を占拠している様子や、席が詰められておらず空席となっている様子が見受けられました。
また、席が確保できない状態でのご観戦となりました皆さま、誠に申し訳ございませんでした。
今後のスムーズな試合運営のためにも、席詰めへご協力や、お1人様1席でのご利用をお願いできれば幸いです。
ご不便お掛けしますが、引き続きご協力よろしくお願いします！
  

皆さま、営業部で会員募集やCRM、集客事業を担当している吉留です。
J2開幕までもうすぐ、ということで今回のブログでは2019シーズンの鹿児島ユナイテッドFCの会員状況をご紹介します。
 
詳しくご説明すると、
 
まずは、ユナイテッドサポートメンバーズは現在1,700名、売上は1,850万円を超えました。
2018年の最終が1,450名で1,000万円だったことを考えると、すでに昨年の数字を超えております。
 
U-23会員については現在700名。昨年の同時期だと200名前後だったことを考えると3倍以上のお申込です！
 
最後にシーズンパスは280名。こちらも昨年の同時期は100名前後でしたので好調です！
 
以上のことから、分かるように2018シーズンと比較してもすべてにおいて3倍近いお申込をいただいております。
ご入会いただいた皆さま、本当にありがとうございます！
 
そして現在は、皆さまへの発送作業を進めています。
 
上の数字から分かるように、昨年の3倍の量の発送となり、いろんな方のサポートをいただきながら進めています。
もちろん2月24日の開幕戦までにお届けするために準備しております。
お待たせして申しわけありませんが、もう少々お待ちください。
※2月11日までのお申込で開幕戦までにお届けとなります。
 
発送作業中の様子




 
特典用のオリジナルさつま島美人


 
ちなみに、まだまだ会員募集中。
J2で闘う全国各地の強豪チームはシーズンパスを5,000枚以上販売しているクラブや会員組織が10,000名以上いるクラブもあります。
そういったクラブと対等に戦うためにも、もっと多くの皆さまのサポートが必要です。
ぜひ、ご家族やご友人、職場の知人など身の回りの方を誘って、一緒にご入会よろしくお願いします！
 
●各種特典


 
【ユナイテッドサポートメンバーズ】
特典チケットや鹿児島の名産品とのコラボなど特典が盛り沢山。
目的にあった様々な会員種別をご用意してます！
⇒http://www.kufc.co.jp/information/35361/

【U-23会員】
なんと23歳以下なら2,000円で21試合を観戦可能。
1試合当り100円以下と大変魅力です！限定100枚！
⇒http://www.kufc.co.jp/information/35694/
 
【シーズンパス】
21試合すべての試合を観戦できるシーズンパス。
J2の中でも最も安いお値段で大変お得です！
⇒http://www.kufc.co.jp/information/35696/
  

皆さま、こんにちは。営業部でユナイテッドサポートメンバーズやシーズンパス、ワンタッチパスなどを担当している吉留です。

今回は私から現在実施中の「鹿児島ユナイテッドFC似顔絵コンテスト」をご紹介させていただきます。

詳しい内容はこちら
⬇️
http://www.kufc.co.jp/information/32896/

まず、本企画ですがクラブが毎週行っている集客ミーティングから出たアイデアでした。
参加される皆様に、選手・監督・ゆないくーの「似顔絵」を描くことを通じてクラブに対して、より愛着を持って欲しいとの想いから出来た企画です。

集客ミーティングの様子　
※部署や役職関係なく、みんなでアイデアを企画・検討します！



また、今回は鹿児島ユナイテッドFCをまだ見たことがない方にも広めていきたいなと思い、鹿児島市内の全公立の小学校を訪問してチラシの配布のお願いも行いました。数としては79校で約33,000枚と大変多かったのですが、鹿児島市からの協力もあり、配布することが出来ました！
そういった協力もあり、本企画を通じて、初めてホームゲームの観戦にお越しいただいたファミリーもいたようで、本当に嬉しく思います。

そして、クラブとしては初めての企画で、どれくらいの似顔絵が集まるか不安でしたが9月15日のギラヴァンツ北九州戦では、200枚を超える似顔絵が集まりました！
似顔絵は「ゆないくー」が一番多いですが、それに次いで三浦監督やキリノ選手、赤尾選手が多いようです。
年齢も見ると、下は2歳から上は60を超えた方まで様々年齢層の皆様からご参加がありました。



そして、もちろん選手たちやスタッフも似顔絵に挑戦してます。
わたしが気に入っているのは、ペンネームY.Y・30歳こと山田スクールコーチが描く西岡選手ですね。









本企画の募集の締め切りは、今週末の9月29日（土）ブラウブリッツ秋田戦までです。
そして、ご提出いただいた似顔絵は10月20日のホームゲームの際に会場に掲出&優秀賞は表彰を行う予定です。
ぜひ、多くの皆さまのご参加お待ちしております。
  

みなさん、営業部の吉留です。

今回、わたしからは2018シーズンより本格的にイベントとして実施しているスタジアム見学ツアーをご紹介します。
本イベントは、2018シーズンより改装工事が完了し、新たに生まれ変わった白波スタジアムのバックヤードを巡るツアーです！

スタジアム見学ツアーの一番の人気スポット、ロッカールーム。
選手が試合前にどのような雰囲気でどのように準備しているのかを直に感じることが出来ます。




その他にも、映像調整ルームや記者会見室など各諸室を見学。
選手だけでなく、ホームゲームを開催するためにどのような人々が関わり、準備を行っているかの裏側も探索します。

こちらは、クラブ代表徳重からの講和。
クラブのこれまでの歩みや現在の状況聞くことで、鹿児島ユナイテッドFCのことをより深く知ることが出来ます。




選手が登場してのサイン会やゆないくーとのイベントも実施。
記者会見室でのイベントとなるため、ツアーでしか撮影できない貴重な写真となります！







以上で、約90分間のツアーはあっという間に終了となります。

今シーズンでは、2回開催いたしましたが、参加者の皆様からは『楽しかった』『貴重な体験だった』など喜びの声を聞くことができ、本当にうれしく思います！
通常の試合観戦とは違った楽しみがあるスタジアム見学ツアー！今後も定期的に開催予定ですので、ぜひ、ご参加ください！

※本ツアーは、本来ならいろんな方に参加してもらいたいのですが、定員が30名と限りがあるため、参加するには『ユナイテッドサポートメンバーズ』『U-23会員』『シーズンパス』のいずれかに入会することが条件を設けております。
ぜひ、こちらのご入会もよろしくお願いします。

ユナイテッドサポートメンバーズについてこちら
http://www.kufc.co.jp/2018_united_support_members/

U-23会員についてはこちら
http://www.kufc.co.jp/2018fanclub_u23/

  

皆さま、こんにちは。そして、はじめまして！
鹿児島ユナイテッドFCにスタッフとして新しく入りました吉留広大といいます！わたしは、霧島市（国分）出身。高校卒業後は約17年間を県外で過ごしましたが、縁あって昨年の5月より働き始めました。今後ともよろしくお願いします。

今回は私から2018シーズンよりスタートしましたファンクラブ改め『ユナイテッドサポートメンバーズ』をご紹介します！

まず、詳しい内容はこちら
http://www.kufc.co.jp/2018_united_support_members/

オリジナルの『さつま島美人』『薩摩焼き』『孟宗竹の薩摩箸』や、ワンタッチパスの導入など会員種別ごとに様々な特典をご用意しております。ぜひ、ご入会をご検討ください！


ちなみに、3月1日現在の申込み状況はというと、
レギュラー会員⇒650件
チームサポート会員⇒79件
ふるさとサポート会員⇒116件
ドリームサポート会員⇒25件
ゴールド会員⇒61件
プレミアム会員⇒18件
合計で、949件。大変多くのご入会、ありがとうございます！

そのうち、なんと『140件』が県外からのご入会。
関東や関西も多いのですが、北は北海道や宮城県、四国、沖縄など日本中から申し込みがあります！みなさん鹿児島出身でしょうか？本当にうれしく思います。

現在は、特典の発送を準備中です。
お届けまで、もう少々お待ちください！

そして、もうひとつの注目ポイント『ワンタッチパス』についてです。
「ワンタッチパスってなに？」と思っている方も多くいると思いますが・・・
簡単に説明すると、Jリーグ版のポイントカードになります！

今回、サポートメンバーズに入会すると赤尾選手が持っているカードをお届け。


そして、今シーズンより、入場ゲートの前にこのような機械があります。


先日、ゆないくーもチャレンジしました！

ゲートにある機械を探します！


機会にカードをタッチ


カードにポイントが貯まり、ポイントにより特典を贈呈
※特典の内容・お渡しは後日ホームページにてお知らせします。


3月11日よりゲートに登場するので、みなさんもタッチしてください！

2018シーズンからスタートした『ユナイテッドサポートメンバーズ』。
スタート時は不安も大きかったですが、少しずつ入会があるたびにホッとしてます。でも、まだまだこれから！
ぜひ、一緒に『鹿児島を支えるメンバー』に加入いただければ嬉しいです！
そして、すでに入っているみなさまは、周りの家族・友人を誘って会員拡大もよろしくお願いします！